論電子報和eDM行銷_Retention Phase(持續階段)

→總覽
→Acquisition Phase(獲得階段)
→Testing Phase(測試階段，也可稱Conversion Phase)
→Retention Phase(持續階段)

Retention Phase(持續階段)

最後一個階段，就是「持續」的做與調整。針對測試/轉化階段所紀錄與分析的結果，修正所要傳達理性或感性的價值與訴求，進而提供一種更符合各別使用者的內容與方案，以提升派發email或eDM的收益率。

論電子報和eDM行銷_Testing/Conversion Phase(測試階段)

→總覽
→Acquisition Phase(獲得階段)
→Testing Phase(測試階段，也可稱Conversion Phase)
→Retention Phase(持續階段)

Testing/Conversion Phase(測試階段)

此階段最主要就是「提供並測試服務與監控反應」，但重點是如何監控呢？監控後又要注意什麼呢？有幾個重要的指標是一定要清楚的：

儲蓄型商品或保單的報酬率：內部收益率(Internal Rate of Return, IRR)

→儲蓄型商品或保單的報酬率？什麼又是年化報酬率(Annualized Return)？
→以中國信託電話行銷為例
→內部收益率(Internal Rate of Return, IRR)




前幾篇都是實際用數字去算，但是excel其實已經有設定好一些財務公式可以使用了，這個內部收益率(Internal Rate of Return, IRR)雖然可以讓我們很快地算出投資報酬率，但是只能看出一個大概平均的投資報酬率，如果要得到哪一段段期間的報酬率較高或較低，如果看解約金看不出來，還是得慢慢算喔。

論電子報和eDM行銷_Acquisition Phase(獲得階段)

→總覽
→Acquisition Phase(獲得階段)
→Testing Phase(測試階段，也可稱Conversion Phase)
→Retention Phase(持續階段)

Acquisition Phase(獲得階段)

此階段最重要的議題就是「如何增加口袋名單？」，這邊把範圍限定在email的部分，避免議題過大。(如果要透過像是Line等所謂的官方帳號或貼圖這類數位通路行銷法，那又是另一種操作，通常在花費上會提升，但效果與即時性相對較好，兩種衡量方式也不同。)

除了獲取實質新的email名單外，還有另一種相似的概念，就是修正或喚醒現有錯誤名單或殭屍名單/殭屍會員。等到名單備妥後，通常也會產生一封看似專文的歡迎信，這邊則要避免八股的制式回信。

儲蓄型商品或保單的報酬率：以中國信託電話行銷為例

→儲蓄型商品或保單的報酬率？什麼又是年化報酬率(Annualized Return)？
→以中國信託電話行銷為例
→內部收益率(Internal Rate of Return, IRR)

上一篇文章儲蓄型商品或保單的報酬率？什麼又是年化報酬率(Annualized Return)？有何關聯會寫，有一部分是因為在工作的時候接到中國信託的電話行銷專員打來推銷保險商品，表示說「因為中國信託也成立了人壽公司，所以有一個特別好的儲蓄型方案要來推薦給既有客戶」這樣，這是前提，所以接下來以這篇當作應用練習。

論電子報和eDM行銷_總覽

→總覽
→Acquisition Phase(獲得階段)
→Testing Phase(測試階段，也可稱Conversion Phase)
→Retention Phase(持續階段)

每家公司都有自己的行銷管道，而常用的不外乎是電子報以及eDM派發的方式，讓顧客知道公司有哪些活動訊息、有哪些新商品和服務、有哪些新題材分享，這種透過email提供服務的循環，就讓我暫且稱為“Email Process”，步驟與服務不外乎是：

1. Acquisition Phase(獲得階段)：獲得email名單(也可能是Line等媒介)階段
2. Testing Phase(測試階段，也可稱Conversion Phase)：測試服務與監控反應
3. Retention Phase(持續階段)：持續修正服務與優化，進而提升價值

Email Process

儲蓄型商品或保單的報酬率？什麼又是年化報酬率(Annualized Return)？有何關聯

→儲蓄型商品或保單的報酬率？什麼又是年化報酬率(Annualized Return)？
→以中國信託電話行銷為例
→內部收益率(Internal Rate of Return, IRR)


常聽到電話行銷或業務專員跟你說：「繳滿幾年期後，就可以領回140%的金額。」
如果以存入一筆金額後，以簡單的複利來計算，價值會是多少？
又以複雜的每年要投進去一筆錢的情況來計算，會是怎樣？

以銀行定存的複利計算為例

【我愛巴士5284】查詢台北市如何搭公車、路線圖及票價說明等

常常會聽到周遭的人說不知道怎麼搭公車，早期我也不太會搭，通常都是到了公車站後，面對有時候多達一二十張的公車路線圖，一張一張看，然後記下來能搭的車，不然就是車來了趕快才找對應的路線圖，有時根本來不及，不過最近一用查詢下，竟然看到了這麼方便的查詢網站，當然要介紹給大家，這就是「台北市公車路線暨大眾運輸轉乘查詢系統」，網址很好記，就是我愛巴士(5284)，網址就是http://www.5284.com.tw，用手機也很方便輸入呢！廢話不多說，直接進入查詢頁面吧！

每年近半(2/5)的人死於癌症(惡性腫瘤)，談談防癌保障吧！

看到統計數字，讓我著實嚇了一跳。常聽到周遭人的親戚朋友檢查出腫瘤或是罹患癌症，而這個統計數字怎麼說呢？

資料來自於「中華民國人壽保險商業同業公會」，壽險公會統計數字表示：「就死亡原因分析，惡性腫瘤理賠給付額高居首位，人數達56,593人，占39.41%，給付金額30,621,478千元，占39.67%；其他死因87,002人，占60.59%，給付金額46,569,777千元，占60.33%詳見下表。」

我還是要問大家：你有防癌的保障了嗎？

數位多螢時代，適合幼童學習娛樂的好遊戲？

2013/7，根據資策會FIND結合Mobile First的調查數據顯示，台灣持有智慧型手機或平板電腦的民眾已高達1,053萬人，占12歲以上人口49.5%。近50%的比率，讓我們處在一個數位多螢時代中。而美國的eSchool News，幫忙選出了幾項學習工程、設計概念的教育類應用程式，從玩樂中學習概念與新知，你也可以讓你的寶貝孩子試試看。

現在還有一種技術，透過PDF轉換，馬上就行動發佈各平台內容(PC, Android, iOS)，而且是雲端平台，只需要將檔案轉換到雲端空間，馬上掌握多螢世代。現在的學生人手一機，學校教育單位如何透過多螢媒介，行銷自己的教學與作品呢？甚至還能將校刊、校友刊物、系所特色手冊、研究成果期刊能量等，通通都行動跨平台發布呢！想知道是什麼工具嗎，馬上點我寫信或撥電話02-29956488詢問前程文化吧！

0-8歲幼童，近3/4都使用過行動裝置！？

致力於家庭與孩童議題的美國非營利機構Common Sense Media於2013年10月28號，發布一份研究報告，名為“Zero to Eight: Children's Media Use in America 2013”。報告中指出：2013年，0-8歲的孩童中，72%曾使用過行動裝置(2011年僅38%)。而0-2歲呢？竟已有38%使用過(2011年僅10%)！這個議題大家難道能不關注嗎？

2013年，0-8歲孩童曾使用過行動裝置比例(與2011相比)

官方頁面請點此觀看，這邊是完整的報告文件PDF檔。

反式脂肪

北歐人消耗飽和脂肪的數量高於美國人，但冠狀動脈心臟病發生比例反而較低。飽和脂肪是來自肉品、奶製品、棕梠油或椰子油的脂肪，吃這種脂肪會使血液裡的膽固醇含量升高，與心臟病的風險有直接的正比關係。

可能與美國食品裡含有較多的「部分氫化」的脂肪有關。